PEDIDOS

Las presentes condiciones de venta se consideran íntegramente aceptadas por el cliente al realizar el pedido. Todos los pedidos se entienden aceptados salvo aprobación de Cestenoli srl

PLAZOS DE ENTREGA, RETRASOS O IMPEDIMENTOS DE SUMINISTRO

Plazos de entrega previstos 3/5 días laborables. Los plazos de entrega, aunque se acuerden, no son vinculantes y eximen a Cestenoli srl de cumplir dichos plazos, sin que ello otorgue derecho al Cliente a ninguna indemnización o compensación de ningún tipo. En caso de fuerza mayor, como por ejemplo retrasos o falta de llegada de materias primas, problemas relacionados con la fabricación, problemas técnicos relacionados con los equipos de producción y/o otros eventos similares que impidan o retrasen la producción, Cestenoli srl podrá aplazar la entrega de la mercancía, prorrogar la fecha de envío, sin derecho para el cliente a compensaciones o indemnizaciones de ningún tipo.

PRECIOS

Los precios se entienden referidos a la lista de precios vigente en el momento del pedido. Cestenoli srl se reserva el derecho de modificar sus listas de precios en cualquier momento y sin previo aviso.

DIMENSIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Debido a la elaboración artesanal, los artículos individuales pueden sufrir alguna variación en las medidas, el peso y el color; dichas variaciones no pueden dar lugar a reclamaciones. Cestenoli srl tampoco es responsable de las pequeñas grietas y fisuras de la sobrecubierta de tierra presentes en el producto debido a la elaboración a mano del objeto. Estas características deben considerarse como un valor añadido por la artesanía de los objetos. Tales características se consideran aceptadas por el cliente al aceptar el pedido

PAGO

Los pagos deben realizarse, dentro de los plazos establecidos, en la sede de Cestenoli srl a través de: PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El pago mediante transferencia bancaria deberá realizarse por adelantado y más precisamente al realizar el pedido e implicará el envío de la mercancía después de que el crédito se haya registrado en la cuenta corriente de Cestenoli srl

ENVÍO

Los gastos de envío pueden variar según el peso, las dimensiones del artículo y la dirección de entrega. Los gastos de envío se calculan según las tarifas aplicadas por las empresas de transporte

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato, en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista y que adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a (Terrecotte Cestenoli, Loc. Casenuove Taiuti 45 - 50038 Scarperia e S. Piero (FI), 055 84 80 04, info@terrecottecestenoli.it) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

En caso de que usted desista del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá ser retenido hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según lo que ocurra primero. Se ruega nos devuelva o entregue los bienes a la dirección Loc. Casenuove Taiuti 45 50038 Scarperia e S. Piero (FI), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunicó su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si usted devuelve los bienes antes de que venza el plazo de 14 días. Los gastos directos de devolución de los bienes serán por su cuenta. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

TRANSPORTE Y RIESGO

El material viaja siempre a riesgo y cuenta del Comitente, incluso cuando se envíe franco destino. Cada envío se realiza por encargo expreso y por cuenta del Comitente. Por tanto, corresponde al Comitente realizar los controles cualitativos y cuantitativos oportunos de la mercancía en el momento de la aceptación, anotando por escrito en los documentos de entrega cualquier anomalía y haciendo que el transportista la firme, con el fin de permitir a Cestenoli srl ejercer el derecho de repetición contra el transportista.

El Comitente está obligado a aceptar la mercancía escribiendo en el albarán propio y del transportista lo siguiente: Embalaje intacto, acepto con reserva de comprobar la mercancía en el interior. Firma _______ (si el embalaje exterior está en buenas condiciones) Embalaje dañado, acepto con reserva de comprobar la mercancía en el interior. Firma _______ (si el embalaje exterior está en malas condiciones)

En caso de daño de la mercancía, los productos serán sustituidos siempre que en el albarán de transporte figure una de las dos frases indicadas anteriormente

EMBALAJES

Junto con los productos, se ceden a título definitivo sus contenedores y materiales de embalaje, al precio y condiciones vigentes en el momento del envío. La recogida y eliminación de los contenedores vacíos y/o de los semielaborados son, en todas sus fases, a cargo del usuario del producto (DPR n. 915/1982)

RECLAMACIONES

Las reclamaciones sobre la calidad de la mercancía deberán dirigirse a Cestenoli srl en el plazo de 5 días desde la recepción de la misma. Para que la reclamación sea considerada fundada, deberá referirse a un problema de la mercancía que no esté incluido en la clasificación indicada en el apartado "DIMENSIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS". Si la reclamación es fundada, se autorizará la sustitución de la mercancía a cargo de Cestenoli srl, que no reconocerá ninguna otra indemnización.

No se aceptarán reclamaciones sobre la cantidad recibida o sobre mercancía rota si se realizan después de 5 días desde la recepción y si no se han anotado en el Documento de Transporte del transportista, especificando la cantidad y el tipo de mercancía objeto de la reclamación, o si la mercancía no se ha aceptado con reserva. Las reclamaciones sobre los precios aplicados en factura y/o condiciones de pago y/o cualquier otro aspecto expuesto en factura deberán realizarse en el plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del documento. No se acepta la devolución de mercancía sin nuestra autorización por escrito

PRIVACIDAD

Cestenoli srl respeta la privacidad de sus Clientes. Los datos fiscales para la emisión de los documentos de transporte y de las facturas, la dirección de correo electrónico y cualquier dato personal de los clientes, son tratados por Cestenoli srl según lo indicado en la política de privacidad, conforme al artículo 13 del d.lgs. n. n. 196/2003. Los tratamientos relacionados con los servicios de los Sitios Web tienen lugar en la sede de la sociedad Cestenoli srl y son gestionados únicamente por personal autorizado para el tratamiento o por posibles encargados de operaciones de mantenimiento ocasionales.

Los datos personales proporcionados por los usuarios visitantes que envían solicitudes de envío de material informativo (solicitudes de información, respuestas a preguntas, etc.) u otras comunicaciones (pedidos) se utilizan únicamente para prestar el servicio o la prestación solicitada. El envío facultativo, explícito y voluntario de datos personales para acceder a determinados servicios o para realizar solicitudes de información a las direcciones indicadas en los Sitios Web implica la posterior adquisición de los datos personales introducidos en la solicitud del remitente, necesarios para responder a las mismas

TRIBUNAL COMPETENTE

Para cualquier controversia civil relacionada con la aplicación de las presentes Condiciones de Venta, se conviene que el Foro Competente sea, en exclusiva, el de Florencia.